Livraison et retours
Politique de livraison
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes :
Europe.
Les livraisons interviennent dans un délai de de 5 à 10 jours à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
Dans le cas ou l'enveloppe contenant les illustrations ait été endommagée lors du transport.
Un photo laissant voir l'état de l'enveloppe en question doit être prise par le client avant ouverture.
Dans le cas ou après ouverture, vous constatez que un ou plusieurs articles ont effectivement été abimés à l'intérieur de l'enveloppe, il faudra également prendre une photo du ou des articles concernés et envoyer le tout à l'adresse mail: fredetseslilas@outlook.fr
Ces articles vous seront alors réexpédiés à mes frais.
Pour plus de détails, se référer aux conditions générales de vente.
Politique de retour et d'échange
Notre politique de retour est conçue pour vous offrir une tranquillité d'esprit. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous avons mis en place des conditions de retour claires et équitables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour garantir que vous puissiez acheter en toute confiance.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.